Performance Evaluation of Sistem Informasi Akademik Perspektive Corporate Contribution With IT Balanced Scorecard And COBIT 5

Name : Alfonsus Antero Arnayusrendito (1204210085)

Kelompok : 7

Subject : Tata Kelola 05-05

Universitas Nusantara PGRI Kediri (UNP Kediri) telah menerapkan Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) untuk mendukung kegiatan belajar mengajar. Namun dengan keterbatasan sumber daya, UNP Kediri perlu memastikan bahwa investasi pada SIAKAD memberikan manfaat yang optimal. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja SIAKAD agar sesuai dengan visi dan misi UNP Kediri. Penelitian ini akan menggunakan dua kerangka kerja, yaitu IT Balanced Scorecard dan COBIT 5, untuk menilai efektivitas SIAKAD dalam mencapai tujuan tersebut.

Berdasarkan kasus yang ada tersebut, kami ingin melakukan penelitian yang berfokus pada penerapan goal cascade pada domain EDM02 COBIT 5 dalam konteks SIAKAD UNP Kediri. Tujuan penelitian adalah untuk memahami bagaimana penerapan goal cascade dari domain EDM02 COBIT 5 terjadi dalam SIAKAD UNP Kediri.

Hasil dari penelitian ini diharapkan mampu memberikan pemahaman yang lebih baik tentang alur COBIT 5 cascade dari bawah ke atas serta penggunaan appendix-nya dalam konteks SIAKAD.

Landasan teori pada penelitian ini meliputi:

• COBIT 5 menurut para ahli dari ISACA adalah kerangka kerja untuk mengatur dan mengelola TI perusahaan. Hal ini dibangun berdasarkan lima prinsip dasar dan mencakup panduan ekstensif tentang faktor pendukung tata kelola dan manajemen TI perusahaan. COBIT 5 menyediakan struktur untuk mengintegrasikan kerangka kerja, standar, dan praktik lain ke dalam satu kerangka kerja, yang mencakup keseluruhan perusahaan dan memenuhi berbagai kebutuhan berbagai pemangku kepentingan. 
• EDM (Evaluate, Direct dan Monitor) Merujuk pada e-book ISACA, EDM merupakan salah satu dari lima domain utama dalam kerangka COBIT (COBIT Framework) yang mengatur tujuan tata kelola dan manajemen informasi teknologi di suatu perusahaan. Domain EDM merupakan singkatan dari Evaluate, Direct, dan Monitor yang memiliki arti mengevaluasi, memimpin, dan memantau.
• Sistem informasi akademik atau SIAKAD menurut Novi Nuari (2014), merupakan sistem atau aplikasi yang diciptakan dan dirancang dengan tujuan kelola data terkait dengan informasi pendidikan, seperti: data dosen dan mahasiswa, kurikulum perguruan tinggi, rekaman perkuliahan sampai dengan jadwal kuliah.
• IT Balanced Scorecard merupakan alat pengukuran kinerja yang dikembangkan khusus untuk fungsi teknologi informasi di perusahaan. Konsep IT Balanced Scorecard mengadopsi pengukuran kinerja secara menyeluruh dari Balanced Scorecard yang dikembangkan oleh Kaplan dan Norton. IT Balanced Scorecard bertujuan untuk mengetahui sumbangsih teknologi informasi terhadap kinerja keseluruhan bisnis perusahaan.
• Balance scorecard merupakan sebuah alat pengukuran kinerja perusahaan yang menilai kinerja perusahaan tidak hanya dari sudut pandang keuangan saja, tetapi juga dari tiga perspektif lainnya. Konsep balance scorecard pertama kali dikembangkan oleh Robert Kaplan dan David Norton pada tahun 1992. Balance scorecard mengukur kinerja perusahaan berdasarkan empat perspektif, yaitu keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, serta belajar dan tumbuh.

Berdasarkan hasil diskusi kami mengenai penerapan goal cascade domain EDM 02 COBIT 5 dengan studi kasus SIAKAD UNP Kediri, sebagai berikut :

1. Enabler Goals
   EDM02 Ensure Benefits Delivery bertujuan untuk mengoptimalkan kontribusi nilai dari proses bisnis, layanan TI dan aset TI yang dihasilkan dari investasi yang dilakukan oleh TI dengan biaya yang dapat diterima. 
   
   
2. IT Related Goals
   Pada IT Related Goals dengan studi kasus yang kami gunakan, bahwa hasil diskusi kami mengenai studi kasus yang relate dengan Appendix C ialah sebagai berikut :
   - (01) Alignment of IT and Business Strategy (Prioritas)
   - (05) Realised Benefits From IT-Enabled Investments and Services Portfolio
   - (06) Transparency of IT Costs, Benefits, and Risk
   - (07) Delivery of IT Services in Line with Business Requirements
   - (17) Knowledge, Expertise and Initiative for Business Innovation
   
   

   

   
    
   Pendapat kami mengenai yang menjadikan prioritas dalam studi kasus kami pada bagian IT Related Goals adalah nomor (01) tentang Alignment of IT and Business Strategy. Alasannya karena pada Alignment of IT and Business Strategy (dalam studi kasus kami SIAKAD UNP) dapat digunakan secara optimal untuk mendukung tujuan bisnis, mengurangi redundansi, dan meningkatkan proses kerja.
   
   
3. Value Creation
   Karena IT Related Goals berdasarkan studi kasus kami berfokus pada 01, maka value creationnya termasuk finansial, dikarenakan pada jurnal tersebut lebih mengacu ke arah ke 01 IT Related Goals tersebut.
   
   
4. Enterprise Goals
   Pada IT Related Goals dengan studi kasus yang kami gunakan, bahwa hasil diskusi kami mengenai studi kasus yang relate dengan Appendix B ialah sebagai berikut :
   (01) Stakeholder Value of Business Investments
   (08) Agile Responses to a Changing Business Environment
   (09) Information-Based Strategic Decision Making
   (11) Optimisation of Business Process Functionality
   
   

   
   
   

   Pendapat kami mengenai yang menjadikan prioritas dalam studi kasus kami pada bagian Enterprise Goals adalah nomor (11) Optimisation of Business Process Functionality. Alasannya karena relate dengan studi kasus yang kami gunakan mengenai evaluasi performa sistem informasi akademik SIAKAD UNP.

   
   
   
5. Stakeholder Needs
   Berdasarkan diskusi kami mengenai studi kasus yang kami ambil yang memiliki kaitannya dengan Stakeholder Needs adalah Benefit Relisation & Resource Optimisation pada Appendix D dengan memprioritaskan Enterprise Goals yaitu pada nomor (11) Optiomation of Business Process Functionality.
   
   

   
   
   
6. Stakeholder Driver
   Stakeholder Driver didalam studi kasus ini melibatkan sejumlah aktor sebagai berikut :
   
   - Mahasiswa
               SIAKAD memberikan manfaat bagi mahasiswa karena dapat mempermudah proses akademik seperti pendaftaran mata kuliah, pengambilan nilai, pembayaran UKT, dan lain-lain. Informasi terkait kalender akademik, kurikulum, jadwal mata kuliah, dan prestasi akademik juga tersedia di SIAKAD.
   
   - Dosen
                    SIAKAD memudahkan dosen dalam mengelola data mahasiswa, absensi, penginputan nilai, pembuatan krs dan khs, serta pelaporan dan monitoring prestasi mahasiswa. Dosen juga bisa berkomunikasi dengan mahasiswa melalui fitur chat di SIAKAD.
   
   - Tenaga Kependidikan
             Staff akademik dan administrasi seperti TU, panitia penerimaan mahasiswa baru, keuangan, perpustakaan, dan lainnya dapat menggunakan SIAKAD untuk tugas pelayanan keakademikan seperti penerimaan calon mahasiswa, pembayaran UKT, peminjaman buku, dll.
   
   - Manajemen Universitas
                   SIAKAD memberikan manfaat bagi manajemen UNP dalam pengambilan keputusan melalui laporan kinerja akademik dan administrasi yang tersedia. SIAKAD juga mendukung tercapainya visi dan misi universitas.
   
   MINDMAP EBook COBIT 5 Process
   
   

   
   

   
   
   

   Sub Process dari Studi Kasus SIAKAD berdasarkan Domain EDM 02
   
   - Mengevaluasi Optimalisasi Nilai
   - Optimasi Nilai Secara Langsung
   - Memantau Optimasi Nilai